Serviciul de Calitate şi Control (SCC)

 

SCC are rolul principal în ceea ce priveşte analiza şi controlul calităţii în procesul de culegere a datelor în cadrul IMAS.

 

Angajaţii SCC au o experienţă de peste 10 ani atât direct în procesul de culegere şi introducere a datelor, cât şi în procesul de monitorizare şi verificare a calităţii muncii depuse de operatorii de interviu.

 

Atribuţii:

• asigurarea calităţii şi eficienţei procesului de culegere a datelor

• asigurarea existenţei şi aplicării măsurilor corective şi preventive în procesul de colectare a datelor 

• creşterea calităţii şi performanţei lucrului, cu impact direct asupra creşterii satisfacţiei clienţilor 

• derularea procesului de implementare a normelor ISO 9001 în vederea obţinerii de către IMAS a certificatului de management al calităţii ISO 9001